Κυριακή, 8 Ιανουαρίου 2012

English Lessons... (No 2)

Συνεχίζουμε τα μαθήματα Marketing και τις προτάσεις προς την ΠΑΕ μας... Το πρόγραμμα σήμερα περιλαμβάνει τη μισητή αντίπαλο της West Ham, τη Millwall, που επίσης αγωνίζεται στην Championship!!! 
Ως απλός μέλος της συγκεκριμένης ομάδας (αν και μάλλον κατέληξα στην West Ham, οπότε θα ζητήσω να με διαγράψουν), ξεκίνησα να λαμβάνω τα newsletters τους. Αυτό που μου έκανε εντύπωση και μου άρεσε πολύ ήταν το γεγονός ότι μου ζήτησαν να συμμετάσχω σε μια μίνι έρευνα που έκαναν. 
Η έρευνα ζητούσε να δώσεις: 
Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, αν είσαι έγγαμος, αν έχεις παιδιά, αν πηγαίνεις στο γήπεδο μόνος ή με παρέα και κάποιες ερωτήσεις για το τι σημαίνει η ομάδα για εσένα. 

Από τις απαντήσεις που θα έδινε ο κάθε οπαδός, θα καθορίζονταν και η μελλοντική τακτική της ομάδας απέναντι στον οπαδό. Τι εννοώ?
  • Εγώ δήλωσα ότι μένω πάνω από τον ποταμό στην περιοχή π.χ. Limehouse, ενώ το γήπεδο είναι κάτω από τον ποταμό, Νότια και Ανατολικά. Μου έστειλαν στη συνέχεια πληροφορίες για το τι λεωφορεία μπορώ να παίρνω προκειμένου να πηγαίνω στο γήπεδο. Είχαν μάλιστα και πληροφορίες για το πού μπορεί να παρκάρει κανείς, αν έχει αυτοκίνητο.
  • Αν έχεις παιδιά, τότε αρχίζουν να σου στέλνουν προσφορές για να παίρνεις τα παιδιά μαζί σου.    
  • Αν πηγαίνεις με φίλους σου στέλνουν προσφορές για να παίρνεις περισσότερους μαζί σου.
  • Στο τέλος της έρευνας σου ζητούσαν τι θα ήθελες εσύ ως μελλοντική προσφορά από την ομάδα. Εγώ απάντησα να έχω στο μέλλον πιο οικονομικά μεμονωμένα εισιτήρια.  
Οπότε μου έστειλαν μια πολύ καλή προσφορά: 15 λίρες για ένα εισιτήριο, ενώ είχε αρχική τιμή 32 λίρες! Τσεκάρετε το email που μου έστειλαν...




Dear John,

Kenny Jackett was pleased with his side's efforts on Saturday to earn a point and for his new look defence to keep a clean sheet. Both Aston Villa loanees Shane Lowry and Nathan Baker came into the side for their debuts at Selhurst Park.

The Lions will be hoping the new boys can help the team keep another clean sheet tomorrow evening when we look to claim three vital points against bottom of the table Doncaster Rovers.

Millwall v Doncaster Rovers
Tuesday 29th November 7.45pm
You can purchase tickets via all the usual outlets: online at www.millwalltickets.com, over the phone by calling 0871 230 5585* or in person from the ticket office right up to kick-off.
As an MSC member you have the opportunity to buy a match ticket to the match against Doncaster for only £15!
You can purchase your discounted ticket either over the phone by calling
0871 230 5585* or in person at the ticket office
 right up to kick-off.
Please note this offer is not available in hospitality areas and the usual £2 members discount does not apply. This offer is not available when purchasing tickets online.


Η τακτική που ακολουθεί η Millwall έχει ως απόλυτο στόχο να ανεβάσει το μέσο όρο εισιτηρίων τους, καθώς δε γεμίζουν το γήπεδο σε κάθε παιχνίδι. Κάτι που θα μπορούσε να ακολουθήσει εύκολα και η δική μας ΠΑΕ, καθώς πρόκειται για πολύ απλή διαδικασία. Λογικά μια βάση δεδομένων αποθηκεύει τα στοιχεία για κάθε οπαδό. Οπότε από εκεί και πέρα τα newsletters και οι προσφορές χωρίζονται και αποστέλλονται ανάλογα.  

1 σχόλια:

jim είπε... 8 Ιανουαρίου 2012 - 2:45 μ.μ.

Μία ακόμα, τακτική η οποία σκοπό έχει να προσεγγίσει τον πελάτη - οπαδό.

Συνέχισε να παραθέτεις τα παραδείγματα που έχεις Βαρδάρη. Είναι πολύ χρήσιμα.

Και αν τύχει και ταξιδέψεις σε άλλες πόλεις και έχεις χρόνο και διάθεση, προσπάθησε να συλλέξεις πληροφορίες και για άλλες ομάδες.